Questions à... notre pôle administratif
Votre éligibilité au Parcours Rénovation Globale va dépendre de plusieurs critères à respecter :
- Votre logement a plus de 15 ans
- Votre logement est classé E, F ou G
- Votre programme de travaux vous fait gagner au minimum 2 sauts de classe énergétique
- Votre programme de travaux porte au minimum sur 2 gestes d’isolation
Si vous ne rentrez pas dans ces catégories, sachez qu’il existe sûrement un autre parcours auquel vous pouvez prétendre. Que vous soyez propriétaire occupant ou bailleur, et quels que soient vos revenus, il est toujours possible de faire subventionner une partie de vos travaux de rénovation.
N’hésitez pas à contacter gratuitement notre équipe pour étudier vos besoins énergétiques et obtenir une première analyse financière.
*Pour tout projet de rénovation énergétique, informez-vous auprès de France Rénov’ sur france-renov.gouv.fr.
Facirénov s’en occupe pour vous !
Que ce soit pour la constitution et le dépôt de votre dossier d’aides, les Déclarations Préalables ou Permis de Construire en mairie, ou le suivi d’instruction, nous gérons toutes les démarches administratives pour vous permettre de vous concentrer sur d’autres aspects de votre projet.
Si votre projet modifie l’aspect extérieur de votre logement, il faudra prévoir à minima de déposer une Déclaration Préalable de travaux en mairie. Concrètement, si vous changez vos menuiseries, si vous réalisez une isolation des murs par l’extérieur, ou si vous installez des équipements de type Pompe à Chaleur avec unité extérieure, il faudra informer votre mairie de tous ces changements et recueillir son accord avant de démarrer vos travaux.
Le dépôt d’un Permis de Construire est soumis à d’autres critères, tels que la modification ou la création de surface habitable, une surélévation ou une extension.
Nos partenaires architectes peuvent prendre en charge la constitution et le dépôt de ces dossiers obligatoires, pour vous faciliter la tâche.
Justement, nous ne sommes pas une entreprise de travaux !
Nous ne sommes pas rémunérés sur la fourniture de vos équipements ou sur les interventions des artisans, mais nous endossons le rôle de Maître d’œuvre pour vous.
Le Maître d’œuvre, c’est un peu le chef d’orchestre de votre projet. Il maîtrise toutes les étapes du projet et pilote le timing. Au fil des années, nous nous sommes constitués une équipe solidaire et volontaire, prête à vous accompagner sur les volets administratifs, financiers et techniques que requiert votre projet.
Nous nous sommes également entourés de partenaires de confiance, pour répondre à tous vos besoins.
Tout commence par un entretien téléphonique gratuit avec nos équipes, au cours duquel nous vous orientons vers le parcours adapté pour vous.
La première étape sera de réaliser l’audit énergétique de votre logement et de projeter un scénario de travaux, en réponse à vos besoins.
Nous travaillons ensuite à sélectionner des entreprises, recueillir des devis, finaliser un plan de financement et constituer votre dossier d’aides.
Une fois votre dossier instruit, nous passons à l’étape des travaux.
C’est simple : n’hésitez pas à nous appeler au 05.57.19.69.00 (service & appel gratuits) ou remplissez notre formulaire de contact en ligne. L’un de nos conseillers vous rappellera sous 48h ouvrées pour échanger sur votre projet de vive voix.
Choisir Facirénov, c’est choisir un acteur local, expert en matière de rénovation et engagé pour la transition énergétique du territoire girondin. C’est choisir le sérieux et la pérennité d’un groupe tel que Bordeaux Métropole Énergies. C’est choisir un facilitateur de travaux qui peut également porter des solutions de financement.
Avec plus de 300 projets aboutis, notre expérience est notre meilleure garantie.
La constitution d’un dossier d’aides nécessite des pièces justificatives. Il vous sera demandé entre autres, un titre de propriété (compromis et/ou acte authentique, taxe foncière), vos pièces d’identités et vos derniers avis d’imposition mentionnant votre Revenu Fiscal de Référence. Ces données nous permettent d’estimer vos aides, et elles nous seront par la suite demandées par les organismes de subventions.
En vertu du RGPD, ces données sont stockées sur nos serveurs sécurisés. Elles ne seront jamais partagées.
C’est déjà un grand gage de confiance que de nous ouvrir les portes de votre quotidien. C’est pourquoi nos équipes terrain, amenées à se rendre plusieurs fois à votre domicile, savent faire preuve de discrétion.
Questions à... notre pôle financement
Lorsque vous obtenez vos notifications d’octroi, nous établissons votre plan de financement définitif, et nous pouvons mettre en place un contrat de préfinancement de vos aides. Notre service financier dédié suit l’avancement de votre chantier en collaboration avec votre Chargé de Projet. Chaque facture d’artisan est collectée et tracée, afin d’assurer le suivi des paiements. Lorsque vous avez épuisé votre reste à charge, Facirénov prend le relais des paiements auprès de vos artisans.
Avec Facirénov, vous pouvez ne pas attendre les aides. Nous pouvons préfinancer vos subventions et nous réglons alors directement les entreprises RGE retenues sur le projet. En fonction de l’ampleur du projet et de votre situation personnelle, vous ne payez que votre reste à charge.
Ce dernier est d’abord estimé à la remise de votre audit énergétique, puis il est ensuite affiné au réel une fois que vous avez les devis finaux des entreprises RGE. Ce reste à charge inclut nos prestations en tant qu’Accompagnateur Rénov et/ou Maître d’œuvre, en fonction du niveau d’accompagnement choisi.
Grâce à un plan de financement sur-mesure, vous pouvez anticiper et planifier vos dépenses avant de vous engager dans la phase travaux. Facirénov peut également réaliser l’avance de vos aides pour vous permettre d’alléger votre reste à charge.
Investir dans des travaux de rénovation énergétique est un investissement durable, qui peut apporter une vraie plus-value à votre logement.
Il n’est jamais simple de comparer 2 offres entre elles. Restez vigilant·e : un prix trop attractif peut parfois cacher un manque d’expertise ou masquer une fragilité de l’entreprise.
Chez Facirénov, nos années d’expérience nous ont permis de calibrer notre offre au plus juste. Nos prix reflètent la qualité de nos services et de nos garanties. Nous vous proposons un devis sur-mesure pour un accompagnement personnalisé.
Notre argument numéro 1 : Facirénov est le seul acteur sur le territoire bordelais à pouvoir réaliser l’avance des aides, en tant que société de Tiers-Financement portée par Bordeaux Métropole Énergies.
Questions à... notre pôle accompagnement
La question du ressenti est très personnelle et propre à chacun, en fonction des habitudes de consommation.
Beaucoup de nos clients redécouvrent le plaisir d’habiter chez eux, avec moins de courants d’air, une chaleur plus diffuse et confortable en hiver, un logement plus frais en été, une maison plus saine et agréable au quotidien, etc.
Néanmoins, ce qui est instantanément ressenti, c’est l’allègement de votre budget : vos consommations d’énergies baissent dès la fin des travaux !
En phase d’Avant-Projet, nous réalisons l’audit énergétique règlementaire de votre logement. Cela nous permet de définir un état initial, à instant T. Cet audit prévoit des scénarios de travaux, avec des gains énergétiques associés et des performances à atteindre, que nous vous aidons à obtenir.
A cela s’ajoute une série d’outils qui nous permettent de relever les points faibles et les points forts du logement, tels que caméra thermique, vitromètre, hygromètre, etc.
Plusieurs ménages que nous accompagnons attestent avoir fait au minimum 50% d’économies d’énergies dès la première année suivant les travaux.
Il est difficile de répondre à cette question, pour 2 raisons.
Tout d’abord, parce que chaque projet de rénovation est unique. Cela peut grandement varier en fonction du nombre de lots à traiter, de votre implication et de votre réactivité, de la disponibilité des équipements et des entreprises RGE, etc. Intervenir sur 2 à 3 lots de travaux, sans interface entre eux, peut prendre quelques semaines, alors que sur des projets plus complexes avec extension ou aménagement intérieur, cela peut prendre plusieurs mois.
Ensuite, parce que nous ne maîtrisons pas l’instruction de votre dossier, qu’il soit porté par l’ANAH ou Ma Rénov Bordeaux Métropole. Ces organismes ont leurs propres délais qui varient en fonction de contraintes humaines, calendaires, budgétaires et du nombre de dossiers à instruire.
Néanmoins, nous observons qu’entre le moment où vous nous contactez pour la première fois et la dernière visite de chantier avec remise de vos clefs, il se passe en moyenne un an.
C’est justement la valeur ajoutée de Facirénov !
Vous bénéficiez d’une prise en charge complète avec un Chargé de Projet qui vous suit et vous accompagne tout au long de votre projet. Nous planifions et nous organisons un suivi régulier avec des réunions de chantiers hebdomadaires, complétées par des comptes-rendus de réunion. Nous restons joignables par téléphone pour vous garantir disponibilité et réactivité.
Vous restez informé·é et impliqué·e, sans être débordé·e.
En tant que Maître d’œuvre, nous vous accompagnons dans la réalisation de tous vos projets de rénovation.
Nous vous conseillons un réseau d’entreprises rigoureusement sélectionnées pour leur sérieux. Vous contractez en direct avec les entreprises retenues pour votre projet, qui réalisent vos travaux. Nous assurons en parallèle leur coordination et contrôlons la qualité de leur intervention.
Dans le cadre d’une rénovation d’ampleur, coordonner plusieurs corps de métiers peut devenir rapidement un véritable casse-tête. En plus d’être énergivore, la gestion d’un chantier peut révéler parfois des imprévus en cascade qui viennent perturber son bon déroulement. Ce n’est pas un hobby, c’est un vrai métier.
Avec Facirénov, vous vous simplifiez la tâche !
Votre projet est optimisé grâce à la disponibilité de votre Chargé de Projet qui en a une vision d’ensemble. Vous pouvez vous appuyer sur lui pour vous aider dans la préparation du chantier, gérer les aléas rencontrés, contrôler la qualité des prestations effectuées et vérifier la facturation.
La rénovation réserve toujours des surprises lors des travaux. Mais notre expérience et notre expertise nous permettent aujourd’hui de trouver des solutions adaptées aux obstacles rencontrés. Certains corps de métier sont tributaires de la météo, d’autres peuvent être impactés par des délais de fournisseurs rallongés ou des équipements réceptionnés endommagés.
Notre équipe de coordinateurs chantier établit un rétroplanning des interventions programmées, et dans la mesure du possible, fait en sorte de respecter les délais annoncés. Nous collaborons avec un réseau de partenaires d’artisans RGE, avec lesquels nous travaillons localement depuis plusieurs années.
En tant que Maître d’œuvre, Facirénov s’engage à veiller à la conformité des travaux et peut intervenir comme médiateur entre les parties afin de résoudre d’éventuels litiges. La confiance et la transparence sont la base de nos relations de travail.
Facirénov, c’est votre tiers de confiance.
En travaillant avec nous, vous faites le choix d’un service de qualité porté par le groupe Bordeaux Métropole Énergies, entreprise bordelaise s’inscrivant dans le développement de notre territoire, et adossée aux objectifs de la Métropole.
Depuis 2020, Facirénov a accompagné plus de 300 projets de rénovation, avec une note moyenne de satisfaction clients de 4.6/5.
De plus, depuis le 1er janvier 2024, Facirénov est labellisée Mon Accompagnateur Rénov’, reconnu par les pouvoirs publics. A ce titre, notre mission nous oblige à vérifier la fiabilité des entreprises RGE avec lesquelles vous collaborez.
Nous n’assurons pas de SAV technique sur les équipements fournis et installés par les entreprises RGE. Ce sont elles qui sont responsables de leurs installations et qui portent les garanties associées aux travaux. Nos partenaires ont l’obligation de vous assister en cas de panne ou dysfonctionnement.
Cependant, les équipes Facirénov restent disponibles, même après vos travaux, pour prendre des nouvelles de votre logement. Nous assurons ce suivi pour garantir votre satisfaction. Vos retours d’expériences sont importants pour nous, et nous permettent d’améliorer constamment nos services.